Para ter mais previsibilidade no crescimento do seu negócio, é preciso ir além da lógica imediatista de cliques e conversões. Negócios que crescem com consistência, mês após mês, compartilham um ativo poderoso: uma marca forte. Mas o que torna uma marca forte? E, mais importante, o que isso significa na prática para uma pequena ou média empresa?
No marketing digital, é muito comum encontrar empresas que investem exclusivamente em campanhas de fundo de funil. Faz sentido: são ações que trazem retorno rápido, como anúncios de Google e Meta voltados para conversão.
Veja como usar a Campanha PMax do Google de forma estratégica e quais os pontos de atenção para extrair o melhor resultado: Campanha PMax do Google: Quando Usar, Onde Brilha e Onde Exige Atenção.
Mas, como provocaram Felipe Hatab e Renato Mendes em uma conversa recente no LinkedIn, será que não estamos ignorando justamente o que sustenta o crescimento de longo prazo?
O que a publicidade realmente faz por uma marca
No vídeo “How Advertising Really Works“, Hatab apresenta um framework simples e profundo. A publicidade funciona quando:
- Aumenta (ou mantém) vendas e margens;
- Eleva ligeiramente a chance das pessoas escolherem sua marca;
- Torna a marca fácil de lembrar e de comprar;
- Cria sentimentos positivos e associações.
Isso não acontece de forma mágica. A chave está em combinar duas frentes:
- Campanhas amplas e criativas, que chamam atenção, despertam interesse e criam valor mesmo antes da venda;
- Ativações direcionadas e úteis, que oferecem a solução certa, para a pessoa certa, no momento certo.
Essas duas frentes não são opostas. Elas se complementam. Uma abre espaço na mente do consumidor, a outra converte quando ele estiver pronto.
PME: o desafio de fazer mais com menos
Para pequenas e médias empresas, o desafio é real. Não dá para fazer comerciais de TV para “todo mundo ver”. Mas dá para usar o digital de forma estratégica: criando conteúdos interessantes que alcancem públicos mais amplos dentro do seu segmento, enquanto mantém campanhas de conversão para públicos quentes.
O grande erro está em deixar de contar a história da marca. Focar só em performance é como tentar vender um produto o tempo todo sem nunca explicar por que ele existe, o que ele representa, ou qual problema resolve melhor do que os outros.
Tornando sua marca fácil de lembrar (e de comprar)
Marcas memoráveis não são apenas bonitas ou famosas. Elas estão presentes de forma consistente e coerente em todos os pontos de contato com o cliente. Isso inclui:
- Uma identidade visual forte e coerente nas redes sociais e no site;
- Conteúdos que eduquem ou entretenham seu público — mesmo quando não estão vendendo;
- Um atendimento que reforça o posicionamento da marca;
- Assinaturas de e-mail, mensagens de WhatsApp e até propostas comerciais que expressam personalidade.
Entenda como estruturar uma estratégia de marketing multicanal e manter sua marca consistente em todos os pontos de contato: Marketing Multicanal: o que gestores precisam entender agora
Esses elementos, trabalhados com frequência, criam familiaridade e preferência. E quando chega o momento de decisão, é você quem o cliente vai lembrar.
Valor que se constrói antes da conversão
O ponto que muitas PMEs ainda não perceberam é que o valor de marca influencia diretamente a performance. Quanto mais conhecida e reconhecida sua marca for, menor será o custo por lead. Mais pessoas estarão dispostas a considerar sua oferta. Sua taxa de conversão melhora — não porque o anúncio mudou, mas porque a percepção mudou.
Ou seja, investir em marca não é “gastar com branding”. É preparar o terreno para que todas as campanhas de performance funcionem melhor. E isso traz retorno. Traz previsibilidade. Traz margem.
Onde a Gulp entra nessa história
Na Gulp, a gente vive esse equilíbrio todos os dias. Somos especialistas em geração de leads, mas sabemos que lead bom não nasce do nada — ele vem de uma jornada bem construída, com conteúdo relevante, identidade clara e estratégias pensadas para o agora e para o depois.
Se você sente que seu marketing está sempre correndo atrás do mês atual, talvez esteja na hora de ampliar o olhar. Performance é essencial. Mas, quando combinada com uma marca bem posicionada, ela se transforma em algo maior: crescimento sustentável. Agende uma conversa com o time da Gulp
Ainda com dúvidas? Confira abaixo as principais perguntas:
Qual a diferença entre branding e performance no marketing digital?
Branding é focado em construir reconhecimento, valor e afinidade com a marca no longo prazo. Já performance busca gerar resultados imediatos, como cliques, leads e vendas. Enquanto o branding fortalece a lembrança de marca e a preferência do consumidor, a performance atua diretamente na conversão e ROI imediato.
Por que só investir em performance pode limitar o crescimento da marca?
Campanhas de performance são eficientes para conversão, mas não constroem valor de marca por si só. Sem investimento em branding, a empresa pode depender cada vez mais de mídia paga para gerar vendas, perdendo relevância orgânica e competitividade no médio e longo prazo.
Como equilibrar investimento entre branding e performance?
O ideal é dividir o orçamento de forma estratégica, considerando o estágio da marca e metas do negócio. Muitas empresas adotam o modelo 60/40 (branding/performance) ou 70/30, priorizando o awareness sem abandonar as metas de curto prazo. A chave é ter métricas distintas para cada frente.
Branding também gera resultados mensuráveis?
Sim. Embora seus efeitos sejam mais graduais, é possível mensurar impacto de branding por meio de indicadores como crescimento de busca pela marca, aumento de tráfego direto, engajamento orgânico, brand lift e share of voice. Esses sinais mostram avanço na construção de percepção e autoridade.
Quando uma marca deve priorizar branding em vez de performance?
Startups que buscam se posicionar, empresas entrando em novos mercados ou marcas que querem se diferenciar da concorrência devem priorizar o branding. Isso cria uma base sólida para a performance futura, aumentando a eficácia das campanhas de conversão.
Como branding pode impactar a eficiência das campanhas de performance?
Uma marca forte tende a reduzir o custo por aquisição (CPA), melhorar as taxas de clique (CTR) e conversão (CVR), além de aumentar a recorrência de compra. Isso acontece porque o consumidor já conhece e confia na marca, diminuindo barreiras na jornada de decisão.
